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PROPIEDAD
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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
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- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
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EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas son:
Pago con tarjeta: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Transferencia Bancaria: Si elige está forma de pago, recibirá un e-mail en el que se le confirmará el número de pedido. Este número de pedido debe indicarse en asunto, al igual que su nombre y apellidos.
No estará efectivo el pedido hasta que se reciba por email a pedidos@econabesa.es, el recibo de la transferencia y se constate con la entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
Bizum: Las operaciones de pago se realizan a través de la plataforma Bizum.
ENVÍO
Los envíos con destino a Península y Baleares se hacen en un plazo de 24/48 horas. Sólo días laborables (lunes a viernes).
Gastos de envío
Península: 6€ o envío gratuito a partir de 55€.
Baleares: 15€ o envío gratuito a partir de 99€ .
Actualmente no se hacen despachos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Verifique que sus datos de envío nombre, apellidos, número telefónico y dirección sean los correctos, ya que si por un dato errado existe la posibilidad de hacer un segundo envió, el cliente será el responsable del costo de este nuevo envió.
CONDICIONES DE ENVIO
- Los envíos se realizarán al día siguiente (pedidos realizados hasta las 14:00), solo días hábiles de lunes a viernes (no festivos ni fines de semana).
- Si el pago se realiza por trasferencia bancaria, solo se realizará el envío cuando se confirme el pago por parte de la entidad bancaria.
- Si el envió no puede ser entregado al cliente por alguna causa (no se encuentra en la dirección suministrada y la empresa de transportes no logra contactarle), los gastos de envió y devolución serán a cargo del cliente, y se le abonara el saldo del pedido.
- Una vez entregado el pedido a la agencia de transporte, recibirá un email con el link y número de guía de su pedido. Este link permitirá acceder a la página de la agencia de transporte y ver el estado del pedido. En caso de tener algún inconveniente con el link contactar con nosotros a pedidos@econabesa.es
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.
En caso de devolución de su pedido realice los siguientes pasos:
- Notificación:
Comuníquese con nosotros por al email pedidos@econabesa.es
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
- Pedido equivocado:
Si ha recibido algún producto que no corresponde al de su pedido, nosotros asumiremos los costos de devolución y envió del producto correcto.
- Devolución del pedido:
Si el cliente desea hacer cambio de algún(os) producto(s) el costo de envió será asumido por el cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. Adjunte copia del pedido.
Tenga en cuenta los siguientes pasos:
- En caso de devolución el cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.
- No será admitida ninguna devolución ni se realizará reembolso si el producto se ha manipulado o usado.
- En caso de devolución, si su pedido incluía alguna promoción o algún regalo, deberá devolverse con el pedido, para hacerse el reintegro.
- Si su pedido incluye alguna de las siguientes condiciones: envío gratuito, descuento por cupón u otra promoción, se revisará si la devolución de un(os) producto(s) afecta las condiciones generales de envió, de tal manera que se tenga en cuenta para proceder en el valor a reembolsar.
- Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, menos los gastos de envió se realizará dentro de los 14 días naturales, desde la comunicación del desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
- Cancelación del pedido:
Si su pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones puede cancelarlo desde su panel de usuario. Si tuviese algún inconveniente, envíe un email a pedidos@econabesa.es, informado el número de pedido a cancelar. Se reembolsará la cantidad íntegra del pedido.
Si cancela su pedido o no puede ser entregado por diferentes causas ajenas a la empresa transportadora (ausencia prolongada, dirección de envío incorrecta, …), su pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Se reembolsará la cantidad de su pedido a excepción del gasto de envío y devolución.
GARANTÍA LEGAL
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado
POLÍTICA DE CAMBIOS
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con pedidos@econabesa.es dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de cambio de un producto se tratará como una devolución y se abonará el importe de la compra.
Se debe efectuar un nuevo pedido para el nuevo producto(s) que se requiera.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://econabesa.es el cliente debe ponerse en contacto a pedidos@econabesa.es
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
CANCELACIONES
El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestras instalaciones. En tal caso, deberá ponerse en contacto con pedidos@econabesa.es, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.
En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible a la dirección de correo electrónico: pedidos@econabesa.es, cuyo horario de atención al público es de: 9:00 a 18:00 de lunes a jueves y 9:00 a 15:00 el viernes.
Si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución, el pago será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
PROTECCIÓN DE DATOS
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RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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REV: 20.3009
